一臺鋼琴有8000多個零部件、220多根琴弦，每根琴弦所承受的張力大約是90公斤，經過一段時間的彈奏振動以及溫度和濕度變化的影響，張力會慢慢下降，零部件漸漸磨損，音調也越來越不準，可以說鋼琴每天都在變音，這就需要調律。
如果說鋼琴家是表現優美音樂的演奏師，那么，鋼琴調律師就是掌握音樂精準的雕塑師。在鋼琴越來越普及的年代，鋼琴調律師(俗稱調音師)也開始為人們所認知。業內人士稱，由于我市尚無相應的管理機構，鋼琴調律師人數無法統計，而科班出身、擁有專業資格證的鋼琴調律師寥寥無幾。
考上南藝，父母賣祖屋付學費
暢杰出生于河南漯河，父母親都是普通工人。小時候的暢杰特別喜歡唱歌，也極具這方面的天賦。盡管家境一般，但由于表哥是當地一所藝術類中學的音樂老師，暢杰還是較為順利地走上了學聲樂的道路，還在表哥的學校學會了彈鋼琴。
上世紀90年代末，暢杰高中畢業，時值哥哥暢永在南京當兵，便報考了南京藝術學院。當年名落孫山，但他并沒氣餒，回到漯河對父母說，明年繼續考。
第二年，暢杰早早地趕到南藝備考，意外得到了一位上屆考官的關注：這個充滿鄉土氣息的小伙子怎么又來了？憑他的水平怎么可能考得上？難道這一年他得到名師指點了？好奇的考官把暢杰拉到一邊，一番交談后，考官動了惻隱之心，請南藝的同事為這個窮苦人家的孩子突擊補習，并幫助他填報了音樂表演和音樂教育兩個相對冷門的專業。
好學的暢杰不負眾望，終于踏進了南藝的大門。更意想不到的是，他的恩師還助他轉入鋼琴調律專業，這就意味著，他不僅能學音樂，還能掌握一門技術，今后會有更大的發展空間，剛開始我還不知道鋼琴調律是怎么回事，打電話回老家向表哥匯報時，表哥激動得不得了，他告訴我遇到貴人了，中日合作的南藝調律專業享譽全國，很多人求之不得。
全家人為暢杰歡欣鼓舞，緊接著就是學費問題。暢杰說，當年他學鋼琴調律可算花費小的了，即使這樣，每年學費也得1.2萬元。家里有兩間屋，父母賣了一套，賣了多少不記得了，反正很少，大概就只能承擔一兩年的費用。為了盡量節省，他每月的生活費不足200元。
暢杰十分用功，伏在鋼琴前，不斷按下琴鍵辨識音調、音色。聽累了，就靜靜地休息一會兒，再反復聽，直到把低音、中音、高音的單弦、雙弦每一個音都聽準、調準。
他的勤奮得到專業導師的賞識，除了在課堂上教學，導師還把暢杰帶進南京的一些琴行以及理查德·克萊德曼等高水準音樂會會場。南京一家琴行回收到一批舊鋼琴，用這批舊鋼琴練手，暢杰全面掌握了鋼琴的拆裝、維修工藝，從而為日后報考鋼琴調律的高級資質、成為業界高手打下了堅實的基礎。在市場和舞臺間，他還得到豐富的調律經驗。
開辦琴行，3個月沒賣出一臺鋼琴
調律師是吃香的行業，暢杰大學三四年級時，南京就有多家琴行預訂，但他后來還是前往無錫一家知名的琴行當起了調律師。
那家琴行生意很好。暢杰的工作也非常辛苦，沒有雙休日，每天都要工作12小時，一天下來手都麻了。這樣的高強度工作暢杰做了近一年，調了1000多臺鋼琴，雖然苦，收入也不多，但暢杰卻很滿足——把鋼琴調律技術練得純熟，對各種品牌鋼琴功能的每個細節也了如指掌。
在無錫工作時，暢杰結識了一位常州朋友，這位朋友想自立門戶回常開琴行，觀察了暢杰很長一段時間，認為只要這個小伙子肯幫忙，事就基本成了。他多次找暢杰商量此事，鼓勵他技術入股。2004年7月，年輕氣盛的暢杰帶著美好的夢想，來到了常州，合伙經營的琴行不久正式營業。借著鋼琴調律良好口碑，樂器銷售日漸紅火，培訓班的生意也蒸蒸日上。然而，時間久了，暢杰和朋友的經營理念發生了分歧，合作不足兩年的琴行倒閉。
心情進入谷底的時候，哥哥暢永給弟弟送來了勇氣。暢永向戰友們借了一筆錢，鼓勵弟弟自主創業，2006年4月，永杰琴行在懷德橋堍、五中的對面開張了。
選址在藝術學校附近，規模也還可以，又有從業經驗，但永杰卻沒能開張大吉，整整3個月，除了賣掉幾把吉他和一些音樂書，沒有做成一筆大的生意，幾臺鋼琴擺在那兒一動沒動。琴行不賺錢，暢杰就需要花更多的精力和時間外出做調律業務。為節約成本，父母親從老家趕過來當營業員，不懂行、語言不通，雙親與當地消費者很難溝通，琴行的信譽度一段時間內很難提升。怎么辦？
暢杰靜下心來思考：從3月份到暑假，本來就是樂器的傳統銷售淡季，如果采取琴行傳統的銷售辦法，在家等客戶上門，對于一個剛開張的小琴行來說，無異于守株待兔。永杰琴行的優勢在哪？就是他暢杰，南藝科班出生的高級調律師可以說在常州業界首屈一指。只有讓更多人感受到他調律技藝的精湛，才能帶動琴行經營；只有商品銷售上升，才能更多地提供服務。如此這般形成良性循環，才是出路。
當時，暢杰已經有1000多個客戶，除了調律，他還與客戶交朋友、談音樂。琴行賣出第一臺鋼琴，就是靠著這樣的服務意識。
一天，有個顧客進店隨便看看，雖然不買樂器，暢杰還是熱情地接待，在攀談中得知，顧客是音樂老師，想組織個小樂隊，苦于沒地方訓練。暢杰想了想說，如果你地方要求不大，可以在我的琴行訓練。于是，小樂隊進入了琴行。
受此啟發，暢杰還引進了樂器培訓業務，舉辦音樂沙龍，推廣音樂文化，讓越來越多的人認識了永杰琴行。
永杰琴行經營的主打鋼琴品牌為朗朗，公司注冊名也是朗朗，隨著業務的遞增和門店的擴張，永杰琴行改名朗朗琴行。
鋼琴調律，前景廣闊的朝陽行業
暢杰介紹，鋼琴是嬌貴的藝術品，一臺好的鋼琴音律要精確到誤差小于一兩音分。誤差在一音分，普通人聽不出來，但是一些專業人士聽得出來，誤差對鋼琴大師更是不能容忍的。因此，彈鋼琴的大師級人物對音準十分挑剔，調律師懂得鋼琴的‘脾性’，大多數鋼琴名家都會請專職的調律師，在歐美等發達國家，鋼琴調律師與鋼琴家是享有同等社會地位的。
郎朗來常演出，他對鋼琴的音準要求很高，為此，上海的鋼琴調律師專程來常工作。然而，開場前，郎朗仍覺得高音區兩個音不理想，當時上海的調律師已回滬，情急之下，暢杰出馬，手到病除。
暢杰還為劉詩昆、孔祥東、許忠等多位鋼琴家提供鋼琴的調律服務，在業界聲名鵲起。
鋼琴出廠前要經過多次嚴格的調律，銷售過程中還需調律。在使用時，最理想的是四季變換時各調一次音。暢杰認為，鋼琴調律前景廣闊，目前感到缺憾的是，尚缺乏一個良好的行業交流平臺，在努力提升自我的同時，他樂意為之奉獻自己的力量。
鋼琴中大大小小8000多個零部件，每個環節都會影響鋼琴的音色和音質，暢杰用他音樂的耳朵加物理振動頻率的耳朵，以及長期的經驗積累，捕捉著聲音細微的變化。
調律工具讓人眼花繚亂，鑷子、音叉、扳手、止音棒、皮塞、紙墊……打開暢杰的工具袋，里面大大小小的器械有幾十種，小的似耳勺，大的像錘子，薄厚不均的紙墊就有10多種。就是用這十八般武藝，暢杰矯正了不足0.1毫米的鍵盤凹凸，定好了每根琴弦的音準。
調律師多是彈琴高手，暢杰時常會在調音結束后，為客戶演奏肖邦的《一分鐘圓舞曲》，或者貝多芬的《月光奏鳴曲》，一是對客戶的感謝，二是對自己的獎賞。
